01如何提交申请
用户可发送邮件至 247791594@qq.com 提交数据删除申请,邮件主题请注明“个人数据删除申请”;也可拨打 13084189319 咨询处理流程。
为防止他人冒名删除数据,请说明所使用的平台、相关活动或任务编号、希望删除的数据范围以及可接收结果通知的联系方式。请勿在普通邮件正文中发送平台密码、OAuth 令牌或完整身份证件。
02身份核验
我们将根据请求的数据范围采取必要且最少的核验方式,例如核对任务编号、账号脱敏标识、授权记录或要求从原绑定渠道确认。仅在确有必要时要求补充身份证明,并在核验完成后及时删除或依法处理核验材料。
03可申请删除的数据
- 本产品保存的平台授权引用及相关账号脱敏标识;
- 用户选择或上传的视频、标题、话题和发布草稿;
- 发布任务、活动参与记录及可关联到个人的操作记录;
- 用户为咨询、投诉或权利请求主动提交的个人信息。
04处理流程与时间
收到有效申请后,我们会先确认收悉、完成必要身份核验并检查数据范围,随后执行删除或匿名化处理。一般在收到有效申请并完成核验后的15个工作日内处理;情况复杂需要延长的,我们会说明原因和预计期限。
处理结果将通过申请人预留的邮箱或已核验联系渠道通知。
05无法立即删除的情形
因履行法律法规、监管要求、财务审计、网络安全、争议解决或保护他人合法权益所必需的部分记录,可能在法定期限内受到限制保存。保存期间我们会限制其他用途,并在期限届满后删除或匿名化。
已经由用户确认并提交至第三方平台的数据,需同时依照对应平台的数据管理规则申请处理;本产品无法直接删除平台独立控制的数据。
06撤销授权与停止处理
用户可先在本产品任务页面撤销本地授权,并在抖音、快手、视频号等对应平台的授权管理中取消应用授权。撤销后我们将停止基于该授权发起新的操作,但不影响撤销前已经合法完成的处理。
07申诉与联系
如对处理结果有异议,可发送邮件至 247791594@qq.com 或拨打 13084189319 再次提交申诉。注册地址或经营地址将在取得运营主体真实资料后补充。